צור קשר
Contact Us
יש לכם שאלות?
אנחנו כאן כדי לעזור!
הטלפון שלנו
אנחנו זמינים בשעות:
ראשון-חמישי | 09:00-20:00
שישי | 09:00-16:00
058-5202511
דרושים
רוצים לעבוד איתנו?
מעוניינים בשותפות איתנו?
כתבו לנו!
jobs@leli.co.il
החלפות / החזרות
מעוניינים להחליף או להחזיר מוצר?
כתבו לנו ונשמח לעזור
returns@leli.co.il
שאלות נפוצות
האם חייבים להירשם כדי לקנות באתר?
לא. אין חובה להירשם או לפתוח משתמש. ניתן לרכוש ישירות. הרשמה למועדון הלקוחות היא אופציונלית בלבד.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים באתר?
כרטיסי אשראי, Apple Pay, Google Pay ו־Bit, בהתאם למה שמציעה חברת הסליקה שלנו
האם המחירים כוללים מע״מ?
כן, כל המחירים באתר מוצגים בש״ח וכוללים מע״מ כחוק.
מאיזה חומרים עשויים התכשיטים?
כל התכשיטים עשויים כסף סטרלינג 925, חלקם בציפוי זהב 14 קראט (צהוב או רוז גולד)
האם התכשיטים מגיעים עם תעודה?
כן, כל אבן מואסנייט מגיעה עם תעודת GRA גמולוגית המאשרת את איכותה
האם התכשיטים עמידים בפני מקלחת / מים?
ברור! ניתן להתקלח עם התכשיטים בחופשיות, גם המתכת וגם האבן עמידים במים בצורה מלאה. כמובן שכמו בכל תכשיט, חשיפה ממושכת למים מלוחים (מי ים, בריכה מלוחה וכדומה) עשויה לפגוע בתכשיט…
איך אדע מה המידה שלי?
בעמוד “מה המידה שלי?” תמצאו מדריך מפורט למדידת טבעות, שרשראות וצמידים, כולל טבלאות המרה וטיפים.
האם כל מוצר זמין בכל צבע?
לא בהכרח. חלק מהמוצרים זמינים בכל הצבעים (כסף, זהב צהוב, רוז גולד) וחלק רק בחלק מהאפשרויות.
האם ניתן לאסוף את ההזמנה עצמאית?
לא. כרגע אין אפשרות לאיסוף עצמי – רק משלוחים עד הבית.
מה עלות המשלוח?
עלות המשלוח תלויה באזור בארץ. המחיר המדויק יוצג במעמד התשלום.
איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
כל מי שמבצע רכישה נכנס אוטומטית למועדון. בנוסף, אפשר להצטרף דרך פופ–אפ באתר או דרך טפסי ההרשמה.
מה מקבלים כחברי מועדון לקוחות?
הנחות ייחודיות, מבצעים בלעדיים ועדכונים ישירות למייל או לנייד.
מה אם יש בעיה במוצר שקיבלתי?
במקרה של פגם ייצור או תקלה, נבצע החזרה או החלפה בהתאם למדיניות ולחוק
